為深入開展“服務在我心中”營業廳優質服務競賽活動，日前，興安盟分公司舉辦了以“客戶滿意百分百 我們努力百分百”為主題的營業廳專題服務知識競賽活動。
本次競賽活動分理論考試、實踐操作兩個部分，各占50分。管內13名營業員參加了此次競賽活動，活動共產生一等獎1名、二等獎2名、三等獎3名、鼓勵獎7名。公司總經理、主管市場副總經理及各部門負責人參加了實踐操作競賽的評定，競賽結束后，分公司領導分別就此次競賽活動、“服務在我心中”總體活動開展情況給予好評，對營業人員在服務方面的提升給予肯定，強調了營業廳作為公司窗口服務部門在公司經營中的重要性，要求市場部門要對營業人員進行系統培訓，不斷提高營業廳整體服務水平，鼓勵營業人員在工作中要取得更大的成績。
此次競賽，參賽的營業員不僅從主管人員在實踐操作現場點評中了解了自己在服務工作中的不足，明確了改進的方向，而且為分公司拓寬了員工培訓的新渠道，進一步提高了營業人員之間的凝聚力和工作積極性。
