如果說00后上學(xué)時就受到了移動互聯(lián)網(wǎng)的熏陶，而80后乃至90后至少在腦子最好用的人生階段了解了互聯(lián)網(wǎng)，因此對與網(wǎng)絡(luò)有關(guān)的一切有天然的理解優(yōu)勢。那么六七十歲的老人，則即便不懷惡意，也很難摸清互聯(lián)網(wǎng)的脈絡(luò)，找到互聯(lián)網(wǎng)的感覺。
當(dāng)這種不理解帶來距離感，而距離引發(fā)沖突和對峙時，我們也許該從另一些角度，給互聯(lián)網(wǎng)一個在老人面前辯白的機會。
本文轉(zhuǎn)載自微信公眾號朱迅垚的虛擬現(xiàn)實（ID：nfzhuxunyao228），虎嗅獲授權(quán)轉(zhuǎn)載。
2017年3月3日，整整一年之前，兩會。時任全國人大代表，娃哈哈創(chuàng)始人宗慶后在接受新華網(wǎng)采訪時又小小懟了一下互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)，他說，很多電商搞促銷、花錢買流量，把實體經(jīng)濟(jì)的價格體系搞亂了。
“花一塊錢把你的產(chǎn)品買來，貼八毛錢賣出去，把這個市場全部占領(lǐng)以后再抬價，這就對實體經(jīng)濟(jì)就有沖擊了。”
誰都知道，買流量這種做法已經(jīng)很少有電商在做，電商搞亂價格體系的說法也早就過時。明眼人看得出來，這是已經(jīng)70多歲的老人家為了維持“永遠(yuǎn)的電商反對派”人設(shè)的迂回之詞。精明的浙商大佬挽回體面之后立即把話鋒調(diào)轉(zhuǎn)，“但是，互聯(lián)網(wǎng)對實體經(jīng)濟(jì)也是有幫助的，比如管理方面……設(shè)備方面……”。
兩三個月之前，交鋒可不是這等和風(fēng)細(xì)雨。在2016年12月28日的央視財經(jīng)論壇上，宗慶后怒懟馬云的“五新理論”——新零售、新制造、新金融、新技術(shù)、新能源，“除了新技術(shù)之外，其余都是胡說八道，馬云又不從事實體經(jīng)濟(jì)，能制造什么東西”、“虛擬經(jīng)濟(jì)把實體經(jīng)濟(jì)搞得亂七八糟”、“炒概念太多，把實體企業(yè)搞暈了”。
在臺上的宗慶后顯得異常激動，與他同臺的是中國制造業(yè)的另外兩位大佬，格力董明珠和TCL李東生。這場論壇同時在央視《對話》節(jié)目播出。一時間成為輿論紛議。
三個月之后兩會上，宗慶后的和緩態(tài)度預(yù)示了劇情的轉(zhuǎn)變。不僅僅是他和馬云握手笑談緩解浙商大佬的私人關(guān)系，更重要的是，這位中國快消制造業(yè)的代表人物開始迅速擁抱他曾經(jīng)不屑的新零售。2017年6月25日，娃哈哈加入無人便利店風(fēng)口，同深蘭科技簽訂“3年10萬臺，10年百萬臺”的無人商店協(xié)議，總金額近百億。2017年11月18日，哇哈哈30周年慶典上，娃哈哈宣布與螞蟻金服達(dá)成聯(lián)合營銷合作。
真是形勢比人強。在我的商業(yè)案例觀察中，娃哈哈和宗慶后的這種曾經(jīng)的執(zhí)拗和激烈以及迅速扭轉(zhuǎn)的商業(yè)決策速度令我印象深刻。有趣的是，宗慶后曾經(jīng)和萬象的魯冠球一起，既是中國第一代民營企業(yè)家，也是第一代浙商大佬，在魯冠球去年去世之后，宗慶后以他的資歷和人望成為老一代浙商領(lǐng)袖，而這場碰撞和扭轉(zhuǎn)正是發(fā)生在他與新一代浙商第一人之間。
一、實體大佬打錯了板子、懟錯了人
在我看來，彌漫在2015、2016一直到2017的這場虛實之爭一開始就是搞錯了對象、打錯了板子。沒搞清楚概念的是宗慶后們，不是馬云。
有沒有虛實之爭？當(dāng)然有。但是，虛擬經(jīng)濟(jì)和實體經(jīng)濟(jì)分別對應(yīng)的根本就不是“互聯(lián)網(wǎng)”和制造業(yè)。
制造業(yè)大佬對于互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的誤解有時候讓人哭笑不得。董明珠在央視說：“現(xiàn)在的年輕人啊，在家開個網(wǎng)店就可以賺錢，都不愿意到實體經(jīng)濟(jì)工作，因為自由啊，去企業(yè)要打卡考勤嘛，這代人對我們這個國家，是有隱患的”。
董大姐對網(wǎng)店是有多誤解。在學(xué)院經(jīng)濟(jì)學(xué)上，從來就沒有給實體經(jīng)濟(jì)下過明確定義。當(dāng)我們說經(jīng)濟(jì)增長的時候，增長的到底是什么，亞當(dāng)斯密叫財富，馬克思叫價值，現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)學(xué)叫效用，無論哪種，大概可以解釋為，某種商品滿足人們欲望的能力。一個小姑娘在家開網(wǎng)店賣茶葉、衣服、口紅或者水果，她實際上就是一個零售商，她需要經(jīng)歷從生產(chǎn)商那里挑貨、選貨以及開店、包裝、文案營銷，而在下游環(huán)節(jié)，她需要跟消費者進(jìn)行溝通，收銀、發(fā)貨以及售后服務(wù)，當(dāng)茶葉、衣服、口紅或者水果送到我的手里的時候，她的商品就是滿足了我的某種欲望。在這個過程中，她獲得的收入就是服務(wù)業(yè)GDP，這種價值的產(chǎn)生就是“經(jīng)濟(jì)”，如果你非得把它稱作實體經(jīng)濟(jì)的話，它就是沒有一點雜質(zhì)的實體經(jīng)濟(jì)。
我的一個朋友，也是一個小女生。2015年左右，共享經(jīng)濟(jì)開始不久，她在廣州市中心租賃了10套一房一廳的小戶型房子，再把這十套房子進(jìn)行統(tǒng)一風(fēng)格的裝修，然后再給她的公寓們統(tǒng)一命名，再將這十套房子掛到Airbnb以及國內(nèi)短租平臺上，按天、周、月出租。她的每套房的平均租金在3000塊左右，而每個月的收入在1萬2左右，所有房間打掃衛(wèi)生、修理電器工作全部外包，實際只雇傭一個兼職員工，用來跟短租平臺的顧客溝通，去掉成本，平均每套房每個月的凈利潤近5000元，十套就是每月凈收入5萬元。而她本人還是兼職完成。
無論是一個網(wǎng)店的經(jīng)營者，還是一個共享租房的運營者，他們都要付出勞動，都要付出心思——我的那位做短租的朋友在裝修、風(fēng)格設(shè)計以及給每個房間取名和差異化細(xì)節(jié)上煞費苦心，而最終，他們都獲得了回報，無論是按照馬克思的勞動價值論，還是按照亞當(dāng)斯密的分工理論，他們所做的毫無疑問都是“國民財富增長”的一部分。
與所謂電商損害實體經(jīng)濟(jì)論同時喧囂的還有一種論調(diào)，就是互聯(lián)網(wǎng)將沖擊就業(yè)，人工智能將導(dǎo)致制造業(yè)工人無處可去，大規(guī)模失業(yè)不可避免。
2018年2月26日，國務(wù)院新聞辦公室宣布，2017年中國城鎮(zhèn)登記失業(yè)率僅僅只有3.9%，為2002年以來最低水平。還有兩個數(shù)據(jù)也很醒目，全國城鎮(zhèn)新增就業(yè)達(dá)到1351萬人，而城鎮(zhèn)失業(yè)人員再就業(yè)達(dá)到558萬人，均超預(yù)期。
（近五年中國城鎮(zhèn)登記失業(yè)率總體趨低）
新增就業(yè)都去了哪里，更值得細(xì)問的是，失業(yè)人員再就業(yè)都是在哪里就業(yè)。我說三個數(shù)據(jù)。
一是物流快遞行業(yè)數(shù)據(jù)。國家郵政局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，2012年以來，中國快遞行業(yè)業(yè)務(wù)收入、業(yè)務(wù)總量分別增長2.7倍和3.6倍，快遞業(yè)務(wù)年均增長53％，快遞企業(yè)達(dá)到2萬家，而快遞從業(yè)人員10年增長13倍，超過兩百萬。中國物流與采購聯(lián)合會數(shù)據(jù)顯示，截至2016年年末，中國物流行業(yè)從業(yè)人員已經(jīng)超過5000萬人。
二是網(wǎng)約車就業(yè)數(shù)據(jù)。2017年10月13日，滴滴發(fā)布的《2017年滴滴出行平臺就業(yè)研究報告》數(shù)據(jù)顯示，新增網(wǎng)約車行業(yè)就業(yè)人群中來自去產(chǎn)能行業(yè)的職工數(shù)量達(dá)到393.1萬，涉及煤炭、鋼鐵以及水泥、化工、有色金屬等產(chǎn)能過剩行業(yè)，同時，有178.8萬復(fù)員轉(zhuǎn)業(yè)軍人以及209.3萬女性加入網(wǎng)約車司機群體。
三是網(wǎng)店數(shù)據(jù)。阿里巴巴數(shù)據(jù)顯示，開在淘寶、天貓的店鋪已經(jīng)高達(dá)1000萬，活躍店鋪約300萬，中國人民大學(xué)的研究顯示，僅阿里巴巴電商平臺帶動的就業(yè)超過3300萬。當(dāng)新零售全面鋪開之后，直接間接創(chuàng)造的就業(yè)已經(jīng)難以統(tǒng)計。
毫無疑問，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)是新經(jīng)濟(jì)，評價一種新經(jīng)濟(jì)是不是進(jìn)步的，就看兩點，第一，它有沒有推動生產(chǎn)力發(fā)展、創(chuàng)造價值、滿足更多社會福祉，第二，它有沒有帶動就業(yè)，至于是所謂虛擬還是實體，無足輕重。
（物流行業(yè)對中國就業(yè)貢獻(xiàn)巨大）
二、宗慶后和馬云的和解
但是，2015年前后，中國確實彌漫著“實體經(jīng)濟(jì)焦慮”，在我看來，這種焦慮的問題本源來自真正的虛擬經(jīng)濟(jì)——金融業(yè)，而不是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)。
中國政府的確深諳宏觀經(jīng)濟(jì)政策時移勢易的把握。2015年年中的股災(zāi)是中國虛擬經(jīng)濟(jì)問題的總爆發(fā)，而在年末以及2016年發(fā)生險資野蠻人敲門萬科和格力的年度大戲，虛擬經(jīng)濟(jì)對中國經(jīng)濟(jì)的吞噬力量顯示了可能逾越邊界線的巨大風(fēng)險。在金融界亂象還捂著蓋子的時候，中國的實體經(jīng)濟(jì)大佬一方面價值凸顯，光環(huán)籠罩，另一方面也把鞭韃指向了外界。
為什么他們沒有指責(zé)真正的虛擬經(jīng)濟(jì)亂象，而是指責(zé)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)，并且以虛擬經(jīng)濟(jì)的明目亂套？這是一個有趣的問題，本質(zhì)上也是相當(dāng)簡單的問題。
最簡單的答案就是，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)攻入到他們的臥榻之側(cè)，變成他們的最直接威脅，而虛擬經(jīng)濟(jì)的風(fēng)險更多來自宏觀，他們被金融業(yè)集體抽血，但卻沒有成為直接瞄準(zhǔn)的獵物，甚至，微觀上，虛擬經(jīng)濟(jì)還在時刻給他們奉上“蜂蜜和黃油”。我們?nèi)タ纯醋罱鼉赡瓯皇帐暗慕鹑诖罄械陌l(fā)展過程就明白了。
這種社會和經(jīng)濟(jì)演變的微妙之處正是商業(yè)史最有趣味的地方。不過反過來，這恰恰證明，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)越過虛擬空間，全方位滲透進(jìn)實體行業(yè)了。這種滲透，我以為第一步就是零售行業(yè)的大變革，而第二步，就將抵達(dá)制造業(yè)。
零售業(yè)的變革已經(jīng)到了大革命的前夜，因為革命力量已經(jīng)兵臨城下，而保守力量的陣地還沒抵抗就已經(jīng)淪陷。這場革命看上去更像光榮革命——說真的，像“時代拋棄你的時候，連聲再見都不會說”這種話真是矯情，所有的商業(yè)交易都是在自愿規(guī)則前提之下，而最基本的經(jīng)濟(jì)學(xué)原理就是，交易不僅是你情我愿，更是對雙方都有好處。
2017至2018，中國經(jīng)濟(jì)最讓人興奮的，不好意思，不是區(qū)塊鏈，而是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)全面滲透進(jìn)零售行業(yè)。阿里巴巴和騰訊掀起了總額數(shù)千億元以上的買買買，傳統(tǒng)線下零售類別的巨頭幾乎一一收入囊中。在這場新零售戰(zhàn)爭中，我不太喜歡那些只是停留于“站隊”以及合縱連橫的庸俗化解讀。實際上，新零售戰(zhàn)局成敗根本上無關(guān)阿里和騰訊的競爭，一旦新零售實驗成功，阿里騰訊都會受益，一旦失敗，雙方都沒有勝利者。
（無論阿里騰訊怎么爭奪，理論是灰色的，實踐見分曉）
這場買買買當(dāng)然不是財務(wù)投資，不是買完就扔那里，而是，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)要真正對傳統(tǒng)零售業(yè)進(jìn)行實質(zhì)性滲透和改造了。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的野心和戰(zhàn)略就擺在那里：以零售為中間環(huán)節(jié)，深度參與上游生產(chǎn)環(huán)節(jié)和下游服務(wù)環(huán)節(jié)，從消費端出發(fā)，控制上游、影響下游，建立一條制造、流通、銷售的全產(chǎn)業(yè)鏈條。
這樣的宏觀路徑說起來容易，重點在誰能做到。理論阿里和騰訊都懂，所謂戰(zhàn)爭無非看誰執(zhí)行得更強。但不管阿里騰訊如何推進(jìn)，在這樣的宏大框架之下，說真的，區(qū)區(qū)一個娃哈哈又如何對抗這么大的潮水？
宗慶后在二十多年前創(chuàng)造了娃哈哈的“聯(lián)銷體”，這種營銷做法把生產(chǎn)商和所有經(jīng)銷商綁定在一起，創(chuàng)造了娃哈哈的奇跡，甚至進(jìn)了商學(xué)院的經(jīng)典零售營銷教材。但如今，娃哈哈的這種零售方式遭到了巨大沖擊。宗慶后和馬云是一定要和解的。畢竟娃哈哈每年700億的飲料還是要進(jìn)阿里的新零售賣場的。
（老驥伏櫪的宗慶后）
三、新零售想象力的邊緣就是制造業(yè)
中國經(jīng)濟(jì)迎來了幾年來的最好時候。雖然整體仍然處在L型曲線中，但6.9%的增長率已經(jīng)是近幾年最好。上文說到，失業(yè)率創(chuàng)下15年最低。此外，還有兩個很重要的數(shù)據(jù)，說明中國經(jīng)濟(jì)的樂觀情況。
第一是制造業(yè)回暖，2017年全國制造業(yè)固定資產(chǎn)投資增速達(dá)到4.8%，高于2016年的4.2%，尤其年末幾個月PMI指數(shù)持續(xù)走高。第二是零售業(yè)繁榮。2017年中國社會消費品零售總額達(dá)到36.6萬億元，同比增長10.2%，除了電商銷售之外，商務(wù)部報告顯示，實體零售五年來首次回暖，中國零售業(yè)進(jìn)入繁榮期。
某種意義上，制造業(yè)代表生產(chǎn)和供給，而零售業(yè)代表消費和需求。消費不振，尤其是內(nèi)需不足一直是中國經(jīng)濟(jì)的核心問題之一。而過去幾年，更有指責(zé)認(rèn)為網(wǎng)購讓實體零售蕭條。但數(shù)據(jù)反駁了這一結(jié)論。實踐不到兩年的新零售帶動了實體零售已是業(yè)界共識。
中國經(jīng)濟(jì)在過去五年里宏觀層面上實現(xiàn)了兩大政策，一是供給側(cè)改革，一是消費升級。這二者一個針對供給，一個針對內(nèi)需。實際上，供給和需求也從來不是割裂的關(guān)系，更好的供給側(cè)改革能夠促進(jìn)制造業(yè)升級，提供更好的消費品，而內(nèi)需的刺激能夠提供更好的消費力，配套供給側(cè)，最終推動中國社會整體經(jīng)濟(jì)水平和民眾福祉增長。
互聯(lián)網(wǎng)厲害在于，它不只著重一端，而是打通了供給與需求，生產(chǎn)與消費，同時推動二者達(dá)到更深的契合和均衡。互聯(lián)網(wǎng)能夠做到這一點的根本原因在于，他們掌握了一種新的生產(chǎn)要素，那就是連接、數(shù)據(jù)和計算力。
經(jīng)濟(jì)學(xué)經(jīng)典教科書告訴我們，資本、土地、勞動力、技術(shù)是基本的生產(chǎn)要素。換句話說，一個人想創(chuàng)業(yè)，想生產(chǎn)，必須要擁有這些生產(chǎn)要素。但是，在中國現(xiàn)在發(fā)生的情況是，確實存在幾乎不需要生產(chǎn)要素的創(chuàng)業(yè)。一個大學(xué)生自己鼓搗出來一個APP，就可以融資創(chuàng)業(yè)了，他自己一個人做的，不需要太多資本，不需要土地，勞動力就他一個，憑什么，憑的就是他掌握了這個時代的重要生產(chǎn)要素，他懂?dāng)?shù)據(jù)，會算法，懂得互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，他就擁有了相當(dāng)可觀的生產(chǎn)要素。
然而，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)沒有顛覆經(jīng)濟(jì)學(xué)原理，恰恰相反，它如此巨大的能量恰恰是它充分發(fā)揮了經(jīng)濟(jì)學(xué)原理。阿里巴巴通過合并收購將國內(nèi)線下零售巨頭一一收下，這種并購將會強化新零售的內(nèi)部分工，分工就可以降低成本，更何況這種分工是基于大數(shù)據(jù)、云計算的精密計算之后的分工。現(xiàn)在都在說線上賦能線下，所謂賦能就是通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)減少生產(chǎn)成本，降低交易成本，最終讓消費者、中間商和生產(chǎn)者都獲得好處。
我對新零售帶動消費升級以及驅(qū)動供給側(cè)的變革是樂觀的。現(xiàn)在更令人好奇的是，新零售有沒有可能溢出零售的邊界，促進(jìn)制造業(yè)的實質(zhì)性變革。2月11日，阿里巴巴入股居然之家時曾經(jīng)讓我腦子一閃念。在我看來，宜家相比居然之家這樣的家居賣場是要更近一步的，但是在匠人、制造和消費者之間，宜家尚且不夠讓我滿意。假如家居行業(yè)從裝修設(shè)計、材料購買到施工管理實現(xiàn)云化，是否意味著一種全新的消費體驗，而反過來，這是不是會徹底改造家具制造業(yè)？新零售想象力的邊緣其實就在制造業(yè)。
