北京時(shí)間10月9日消息，據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道，美國(guó)市場(chǎng)調(diào)研和信息服務(wù)公司J.D. Power and Associates于周四公布的“2009年度商務(wù)型智能手機(jī)/消費(fèi)型手機(jī)用戶滿意度調(diào)查”結(jié)果顯示，蘋果iPhone仍然是用戶最滿意的智能手機(jī)產(chǎn)品。
在商務(wù)型智能手機(jī)的調(diào)查中，決定用戶滿意度的因素包括使用的方便性（29%）、操作系統(tǒng)（23%）、外觀設(shè)計(jì)（21%）、功能（16%）、電池使用時(shí)間（11%）。在這項(xiàng)總分為1000分的調(diào)查中，iPhone得到了803分，排名第一；而RIM的黑莓手機(jī)得到724分，排名第二。在2008年度的這項(xiàng)調(diào)查中，蘋果iPhone同樣排名第一，不過當(dāng)時(shí)得分只有778分。
在消費(fèi)型智能手機(jī)的調(diào)查中，決定滿意度的因素相同，但其在總分中所占的比例有所不同：使用的方便性（30%）、操作系統(tǒng)（22%）、功能（21%）、外觀設(shè)計(jì)（18%）、電池使用時(shí)間（9%）。而在這項(xiàng)調(diào)查中，iPhone得到了811分，依舊排名第一；LG手機(jī)得到776分，排名第二；黑莓手機(jī)以724分排名第三。
J.D. Power在調(diào)查結(jié)果報(bào)告中表示，iPhone在使用的方便性、操作系統(tǒng)、功能和外觀設(shè)計(jì)方面都表現(xiàn)得非常出色�？傮w來講，用戶對(duì)智能手機(jī)的滿意度比一年前有所上升。
同時(shí)，J.D. Power的調(diào)查還顯示，在普通智能手機(jī)用戶當(dāng)中，有22%的用戶希望在下一部手機(jī)中配備Wi-Fi功能，21%的用戶希望擁有觸摸屏，17%的用戶希望配置GPS功能；超過40%的用戶完全用手機(jī)取代了固定電話。在商務(wù)型智能手機(jī)的用戶當(dāng)中，超過三分之一的用戶下載第三方的游戲供娛樂消遣，46%的用戶下載地圖和天氣等出行軟件，另外有46%的用戶下載商務(wù)軟件，提高工作效率。
