今年5月18日,騰訊進(jìn)行了創(chuàng)立以來最大的一次組織架構(gòu)調(diào)整,由原有的8大業(yè)務(wù)系統(tǒng)(含4大BU)變?yōu)?大事業(yè)群(BG),以順應(yīng)無線互聯(lián)網(wǎng)的浪潮,該調(diào)整的中心思想是,如何將QQ在PC上的用戶優(yōu)勢,保持到以智能手機(jī)為主的移動終端上?
騰訊似乎找到了答案。9月初,騰訊宣布,發(fā)展不足兩年的微信用戶已經(jīng)突破2億——在這前后,騰訊股價飆升至280港元,市值突破了600億美金,高出了Facebook的40%,高出百度28%,相當(dāng)于16個新浪、29個奇虎、29個優(yōu)酷、38個搜狐——賦予騰訊如此高估值的理由是,業(yè)界藉微信的異軍突起認(rèn)為,無線互聯(lián)網(wǎng)的浪潮之下,騰訊是第一個拿到門票,或者說船票的公司。
這只是事情的一面,挑戰(zhàn)的另一面被大多數(shù)人忽略。
“這個恭維和贊賞是對騰訊的很大鼓勵,但我們覺得還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,覺得這張票只是站臺票”,馬化騰在會上警示公司中層干部說,微信的快速發(fā)展只能證明騰訊已經(jīng)擠進(jìn)了無線互聯(lián)網(wǎng)的站臺,“先進(jìn)去,后面能不能上車、上船不知道。另外公司上還是個別的一兩個產(chǎn)品上,其他全部掉隊……都有很大變數(shù)”。
最后一句話意味深長。事實上,自從微信閃亮登場,騰訊內(nèi)部各產(chǎn)品間競爭的火藥味和壓力即日增,微信對于騰訊而言不是增量關(guān)系,而是替代關(guān)系、遷徙關(guān)系——騰訊即時通訊服務(wù)、游戲、Qzone等產(chǎn)品如何從PC端通過微信遷徙到更簡單易用的無線互聯(lián)網(wǎng)入口——智能終端上?顯而易見的是,用戶從手機(jī)端獲取信息和服務(wù)的成本(時間成本)更低,也更簡單易用(像打開水龍頭一樣),但是這一輪遷徙對騰訊既有業(yè)務(wù)而言則是巨大的挑戰(zhàn):
首先,手機(jī)界面特質(zhì)決定了大量PC上的應(yīng)用被自動過濾掉,騰訊公司內(nèi)部據(jù)稱有“上千個”產(chǎn)品未來都要面臨選擇和生存的難題;其次,少而精是手機(jī)端的必然選擇,它對抗的是騰訊產(chǎn)品當(dāng)前的多而雜;再次,替代、遷徙長期來看,將以犧牲原有的收益、利潤為代價——但是從用戶端而言,這輪替代和洗牌將會帶來更好的結(jié)果——不干凈的信息、人際關(guān)系會被清理,網(wǎng)絡(luò)社區(qū)更純凈并更有效率。
“我們很多人以為無線互聯(lián)網(wǎng)是用來補(bǔ)充有線互聯(lián)網(wǎng)的,但越來越多的證據(jù)證明,其實無線互聯(lián)網(wǎng)是顛覆現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)的”,騰訊總裁兼CEO劉熾平在公司內(nèi)部強(qiáng)調(diào)說,無線互聯(lián)網(wǎng)對最終用戶而言,將意味著更實用、更易用、成本更低,所以騰訊正在對自己發(fā)出追問“我們能不能犧牲用戶的利益賺取太多的利潤?這也是不能的。”——這意味著,微信與現(xiàn)在的Qzone在未來是實質(zhì)的替代關(guān)系,因為微信必然更便捷、實惠。 