1月7日9時(shí)5分，西藏自治區(qū)日喀則市定日縣（北緯28.50度，東經(jīng)87.45度）發(fā)生6.8級(jí)地震，震源深度10千米，震中位于定日縣措果鄉(xiāng)，震中20公里范圍內(nèi)人口約6900人，震中20公里范圍內(nèi)有3個(gè)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）駐地、27個(gè)村。截至7日12時(shí)30分，定日縣地震已造成53人遇難、62人受傷。目前，西藏自治區(qū)已啟動(dòng)二級(jí)響應(yīng)。
地震發(fā)生后，根據(jù)工業(yè)和信息化部、西藏自治區(qū)工作要求，西藏自治區(qū)通信管理局第一時(shí)間啟動(dòng)二級(jí)應(yīng)急響應(yīng)，組織應(yīng)急力量趕赴災(zāi)區(qū)，并指導(dǎo)日喀則通信發(fā)展辦公室組織屬地各電信企業(yè)迅速開(kāi)展應(yīng)急通信保障相關(guān)工作。截至7日13時(shí)，全行業(yè)共出動(dòng)應(yīng)急人員94人次、各類(lèi)應(yīng)急車(chē)輛38臺(tái)次、油機(jī)60臺(tái)次、衛(wèi)星電話21部。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，日喀則定日縣全境共有751個(gè)基站。截至7日13時(shí)，退服96個(gè)，退服率達(dá)12.78％，影響用戶600余戶。經(jīng)核實(shí)，定日縣曲當(dāng)鄉(xiāng)、曲洛鄉(xiāng)通信受損較嚴(yán)重，西藏移動(dòng)曲洛鄉(xiāng)光纜中斷，西藏電信曲當(dāng)鄉(xiāng)1處本地網(wǎng)斷點(diǎn)，西藏聯(lián)通長(zhǎng)所鄉(xiāng)、措果鄉(xiāng)2處本地網(wǎng)斷點(diǎn)，暫未出現(xiàn)通信全阻鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
地震發(fā)生后，中國(guó)電信西藏公司迅速啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，全力做好地震災(zāi)害通信保障工作。加大通信保障資源投入。截至7日10時(shí)，西藏電信共投入通信保障人員36人，通信搶修、應(yīng)急通信車(chē)15輛，應(yīng)急發(fā)電機(jī)16臺(tái)，調(diào)用衛(wèi)星電話19部。加強(qiáng)重要客戶和受災(zāi)客戶通信保障。西藏電信全力支撐保障當(dāng)?shù)卣?yīng)急救援等單位通信暢通，并針對(duì)政府指定受災(zāi)區(qū)域用戶及救援用戶提供免停機(jī)服務(wù)。全面加強(qiáng)機(jī)房設(shè)備巡檢和通信值班。西藏電信區(qū)市公司加大機(jī)房、干線光纜、重要通信節(jié)點(diǎn)巡檢保障力度，提前做好設(shè)備排查；各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)帶班，24小時(shí)值守值班，執(zhí)行應(yīng)急通信信息“零報(bào)告”制度。經(jīng)初步核實(shí)，截至1月7日9時(shí)53分，西藏電信在定日縣內(nèi)4G基站斷站23個(gè)、5G基站斷站12個(gè)、OLT中斷7個(gè)，地震未對(duì)當(dāng)?shù)赝ㄐ旁斐蓢?yán)重影響。
地震造成中國(guó)移動(dòng)在當(dāng)?shù)?6個(gè)基站退服，定日縣主要城區(qū)等地信號(hào)未受影響。西藏移動(dòng)第一時(shí)間啟動(dòng)抗震救災(zāi)應(yīng)急通信響應(yīng)，執(zhí)行24小時(shí)備戰(zhàn)機(jī)制。截至7日10時(shí)，累計(jì)調(diào)派保障人員24人、應(yīng)急通信車(chē)1輛、搶險(xiǎn)保障車(chē)4輛、油機(jī)4臺(tái)、衛(wèi)星電話6部、24芯光纜2km以及其他各類(lèi)救援物資前往震區(qū)。
中國(guó)聯(lián)通集團(tuán)公司高度重視，要求西藏聯(lián)通全力做好震區(qū)通信保障工作。西藏聯(lián)通立即啟動(dòng)應(yīng)急通信保障預(yù)案，緊急集結(jié)搶險(xiǎn)人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展搶險(xiǎn)救災(zāi)工作。截至7日12時(shí)，西藏聯(lián)通已成立應(yīng)急搶險(xiǎn)小組2個(gè)，出動(dòng)應(yīng)急人員8人、維護(hù)人員4人，并第一時(shí)間調(diào)度應(yīng)急衛(wèi)星車(chē)1輛、中型基站車(chē)1輛、一體化應(yīng)急基站1臺(tái)、維護(hù)車(chē)2輛、衛(wèi)星電話2部、熔纖機(jī)4臺(tái)、應(yīng)急儲(chǔ)備光纜10皮長(zhǎng)公里。當(dāng)前，聯(lián)通在當(dāng)?shù)氐膫鬏敗?dòng)環(huán)、交換、數(shù)據(jù)等網(wǎng)絡(luò)均運(yùn)行正常；移動(dòng)網(wǎng)、固網(wǎng)語(yǔ)音數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)測(cè)試均正常，業(yè)務(wù)均未受影響，各網(wǎng)元業(yè)務(wù)量暫無(wú)明顯變化，客服熱線及服務(wù)正常開(kāi)展。
中國(guó)鐵塔立即啟動(dòng)Ⅱ級(jí)應(yīng)急響應(yīng)，全力開(kāi)展地震搶險(xiǎn)救援服務(wù)保障工作。中國(guó)鐵塔西藏分公司及時(shí)安排維護(hù)人員、車(chē)輛和燃油發(fā)電機(jī)開(kāi)展支撐保障，并與屬地運(yùn)營(yíng)商做好溝通工作，隨時(shí)響應(yīng)應(yīng)急保障需求。截至7日11時(shí)，西藏鐵塔派出6人、2車(chē)、4臺(tái)油機(jī)到達(dá)震中附近，另有8人、5車(chē)、26臺(tái)油機(jī)正在趕往定日縣受災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)途中。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至7日11時(shí)，西藏鐵塔在定日縣共有通信物理站址292個(gè)，停電55個(gè)；鄰近的拉孜縣共有通信物理站址183個(gè)，停電22個(gè)。目前，鐵塔設(shè)施受損情況正在摸排核實(shí)之中。距震中100公里范圍內(nèi)，西藏鐵塔承建及運(yùn)維的地震監(jiān)測(cè)預(yù)警“一般站”共有5處。“一般站”通過(guò)專(zhuān)用數(shù)據(jù)傳送終端（DTU）傳輸數(shù)據(jù)，地震發(fā)生時(shí)均穩(wěn)定在線，為地震局快速定位震源、產(chǎn)出烈度速報(bào)信息提供了有效監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)。
