王勤英 喬岳峰
例1：某用戶利用DDN電路進行計算機網絡連接，采用基帶調制解調器，通信速率為9.6kbit/s。當物理線路到位進行正確連接后，并對局端與用戶端調制解調器進行正確設置，但調制解調器不能握手。用萬用表對線路環阻進行測量，阻值大于1500Ω，改用電話撥號進行連接，計算機通信正常。
故障分析 在使用專線進行數據連接時用戶專線的線路不宜過長，通常用戶端與數據節點設備間的線路距離應小于3km，線路環阻應小于1000Ω。如果線路過長，就會使線路衰減增大，信噪比也就相應地降低，對端調制解調器就很難把原信號完全恢復，造成通信失敗。這時，應考慮采用其他方式進行連接。
例2：給某用戶開通速率為64kbit/s的DDN電路，在調制解調器設置完成電路調通以后，由于給用戶留的市內線比較短（與計算機設備之間有大約5ｍ的距離），因為當時沒有電話線，調測人員就用跳線接長了用戶線，連接好設備讓用戶簽字就離開了。第二天用戶申告電路不通，調制解調器不能握手，偶然能握手誤碼率也很高，根本不能進行數據通信，調測人員采用各種手段檢測也找不出故障所在，通過偶然的原因調測人員把加長的跳線去掉以后調制解調器通信正常。
故障分析 在用戶線路的安裝和檢修過程中，應盡可能減少線路的接頭數量，特別是減少不同材質線路的接頭數量，比如室外鐵線與室內銅線的連接或混接。這是因為當線路材料不同時，它的特性阻抗也就不同，回波干擾就相應增大，從而使誤碼率增大，會造成通信失敗。線路接頭的阻抗很顯然與線路的特性阻抗是不盡相同的，接頭數量過多也會使誤碼率增大。特別是在雨雪天，由于絕緣膠帶的絕緣性能下降，可能會使通信中斷。
例3： 某用戶申告調制解調器時通時斷，經測量計算機設備的地線與自來水管間的電壓有十幾伏，通過檢查，計算機設備的地線已經斷了，重新接好地線，設備通信正常。
故障分析 調制解調器應可靠接地，通常接地電阻應小于4Ω。因為調制解調器如果沒有可靠的接地或接地電阻過大，會使本端調制解調器的參考電平與對端調制解調器的參考電平產生差異，而絕大部分調制解調器的調制方式都是采用幅度／相位／頻率混合調制，當參考電平不相同時，對端調制解調器就會對收到的數字信號的判決產生錯誤，增大誤碼率，造成通信失敗。
例4：某局采用電話撥號調制解調器對設備遠程調測，當設備連接好以后，調制解調器不能握手，經查零線與地線之間的電壓高達20V，臨時把零線與地線短接，調制解調器通信正常，遠程調測完畢后，把零線與地線恢復。
故障分析 零線與地線產生電壓的主要原因是由于市電負載不平衡所致，市電用電負載是不停地在變化的。因此，零地電壓也是不停地在變動。通常，為保證通信的正常進行，零線與地線的電壓應控制在5V以下。這是因為調制解調器在傳送數據信號時，首先要進行對地平衡／不平衡轉換，如果零線與地線的電壓過高，調制解調器內部的參考電平就會產生偏移，使市電對數據信號的干擾增大，影響正常通信。應該說明，把零線與地線直接短接，從安全角度是不可取的，如果零地電壓過高，應該使用隔離變壓器。
