通過無線局域網為用戶提供全面數據連接服務的網絡供應商如今有這樣的疑問：現在，我們的客戶在用無線局域網發送電子郵件時遇到了問題，那就是發郵件變得很困難而且很慢，好像客戶的計算機和郵件服務器之間出了問題，有沒有什么方法可以提高無線傳送的效率？
客戶可以正常上網瀏覽，接收郵件也沒問題，但是發送郵件就很慢，尤其當郵件中帶有附件時就更緩慢，好像客戶的計算機和郵件服務器之間出了故障（因為郵件一旦到達郵件服務器，它就能很快被發送出去）。有沒有什么方法可以提高無線傳送的效率呢？來自馬達加斯加的卡西這樣抱怨說。針對這些問題，無線專家們認真分析后作出了如下的判斷。
網絡時延導致擁塞
SMTP用TCP/IP協議進行傳輸，因此它將基于網絡時延來調整數據包的大小。在擁塞的網絡中，TCP/IP連接為維持其他連接而斷開自己以保證別的通信可以正常發生。由于無線局域網采取一種帶沖突避免的載波偵聽多點接入機制（CSMA/CA）進行數據包傳送，經常碰到的情況是，當在無線網絡上傳輸的數據增加時，同時又有許多站點都在申請傳輸數據包，這時就會發生沖突。此時，每個站點用斷開的算法來與接入設備保持連接。然而，當站點遭遇更多沖突時，斷開時間就會增加，因此在擁塞發生時，站點完成接入和傳送數據包就會更困難。當有干預時，或者當一個站點和接入設備距離拉遠，站點將降低其傳送速率來保證更可靠的連接。傳送速率降低了，傳送數據包的時間就會變長，這就會占用更多的可用帶寬并且引起更長的時延。
專家開具藥方
Legra系統公司的艾爾波特·陸認為，如果你使用的是已通過Wi-Fi聯盟認證的接入設備，那么認證程序保證接入設備在下傳數據給客戶和上傳數據給網絡設備時性能都很好。實際要求是，通過Wi-Fi聯盟認證的設備，其通常的傳輸速率會超過T1的速率。這樣看來，數據上行和下行的性能應該不會有太大的差別，所以你們現在面臨的可能不是無線網絡的問題，而是出自本地有線網絡。一些有線寬帶接入技術，比如HFC、電纜和ADSL，都不具有上下行對等的傳送性能，在下行方向比上行方向大約要快2～8倍，這可能就是造成問題的原因。可以通過如下方法驗證這一猜測的真實性：把接入設備換成網絡中的有線接入設備，進行連接測試看是否有同樣的問題發生。如果有，那么這一定是有線寬帶接入的問題。
漫游行星公司的塞斯·歌德漢默則認為可以通過進行RF（射頻）分析來解決這個問題。他認為這種情況可能是因為盡管接入設備有足夠權限到達用戶，可用戶的權限設定較低，這樣它在給接入設備回傳數據時就會有困難，響應就比較慢。
Chantry網絡的邁克·蒙特穆羅提出造成這些問題的原因可能有幾個：網絡擁塞、傳送速率降低或者用戶配置出現問題。第一，問題可能出在客戶把他們的SMTP服務器配置成需要鑒權。這樣做的結果就是當郵件到達一個不同的SMTP服務器時，這個服務器不能受理鑒權要求，此時除非客戶不要求鑒權否則就會被拒絕接入。如果你們沒有使用透明的SMTP代理，我建議你們檢查一下SMTP服務器的登錄情況，看能否找到什么解決問題的線索（比如鑒權失敗、DNS的解析問題）。第二，如果問題是擁塞，你們可能需要添加另一個接入設備來增加覆蓋范圍內無線局域網的容量。第三，假如問題是站點傳送速率降低，你們就得試試把接入點的運行速率固定在11Mbps，而不是在1Mbps、2Mbps、5.5Mbps和11Mbps之間變換。另外，你們還可以縮小有效覆蓋范圍，這樣也可以降低時延。總之，避免有關性能降低問題發生的一個途徑就是尋找一種可以提供RF管理服務的解決方式，這種RF管理服務能自動調節接入點的配置以補償性能下降問題。
Trapeze網絡的丹·西蒙的觀點是，傳統意義上講，無線網絡在接入端和用戶端可以使用的帶寬在數量上是對等的。當然，無線網絡不像交換網絡，由于無線網絡使用共享的介質，所以發送和接收設備會爭奪相同帶寬。可以注意一下問題是一直發生還是只在有負荷的情況下發生。如果問題的出現取決于是否有負荷，可能是因為接入點在為許多客戶服務時會把客戶分優先級進行處理。基于此，可以考慮研究一下能否定義你們無線局域網的服務質量，采用加權公平隊列從而更均勻地分散負荷。另外，對于任何無線局域網失常問題，保證你們的客戶都使用最新的驅動程序也很重要——驅動軟件對客戶的無線局域網性能有極其重要的影響。
Aruba無線網絡的藍蒂·周的判斷是，這可能是因為接入端和客戶端的傳送能力不對等。有些接入設備具有很強的傳送能力。而從客戶端可以接收數據的距離這一角度來看，較強的傳送能力確實可以擴大接入端的覆蓋范圍，但同時也引起了一些不良的負面影響。
