好的業務開發是3G取得成功的關鍵。了解國外的3G業務、借鑒國外運營商的運營經驗，可以讓我們的3G之路更平坦一些。
目前，隨著上海通信展的到來，國內關于3G的討論迅速升溫。對3G是否具備成熟的商業模式的疑問，一直以來被認為是我國遲遲不發3G牌照的重要原因之一。“他山之石，可以攻玉”，了解一下國外的3G業務模式，認真考究一下這些先行者的成敗得失，對我們頒發3G牌照、部署3G格局、開展3G業務，都有重要的借鑒作用。
隨著相關技術的日益成熟，目前全世界已經有十幾家運營商開始正式運營3G業務。在日本，有日本最大的國有運營商NTT子公司NTT DoCoMo推出的FOMA業務、第二大運營商KDDI推出的基于CDMA2000 1X的3G業務；在韓國，其國內最大的移動通信運營商SK Telecom目前運營的主要包括NATE跟JUNE在內的3G業務也已經有3年的時間了；在歐洲，香港和黃電信在意大利、英國、奧地利、瑞典與丹麥的五家子公司共同推出了“3”業務；奧地利的Mobilkom、瑞典的Teliasonera、Vodafone在德國與葡萄牙的兩家子公司葡萄牙的TMN、以及斯洛文尼亞的MOBITEL等6家歐洲電信運營商也開始經營3G業務。隨著電信業的逐步復蘇，相信會有越來越多的電信運營商加入3G業務的經營中來。
3G業務依據不同的層次可以分為不同的種類：按照運營網絡傳輸的內容來劃分，可以分為語音業務與數據業務，包括基本通話業務、視像業務、視頻業務、圖片業務；按照面向用戶需求的業務劃分，可以分為通信類業務、資訊類業務、娛樂類業務及互聯網業務。
由于各地的文化、需求層次不同，運營商在不同的區域內主推的業務不盡相同，各個區域的用戶對于不同的3G種類也有不同的偏好：在歐洲，通信、資訊類的業務比較受人們的歡迎；在亞洲日韓地區，娛樂類的業務則更容易為用戶所接受。本文試從用戶需求的角度，對國外的3G應用做一個粗線條的整理。
通信類業務
通信類業務通常包括基礎話音業務、視像業務，以及利用手機終端進行即時通信的相關業務。
基礎話音業務。3G雖然以數據業務區別于現有的2G業務，但是專家們認為，傳統的話音業務在3G時代還是會占有很大的比例。無論手機終端如何發展，運營商提供的數據業務有多豐富，通話畢竟是手機的基礎功能，話音業務顯然會在3G初期占據業務的大額比例。況且，3G時代的基本話音業務比起2G來更有價格優勢，其通話質量顯著提高，失真率降低，有望接近于固定電話的音質。
視像業務。視像業務是3G時代的最引人關注的業務之一。通過3G終端的攝像裝置以及3G網絡高速的數據傳輸，電話兩端的用戶可以看見彼此的影像，從而實現對話雙方的“面對面” 實時交流。突破現有的“新視通”、“可見通”囿于電話線、網線的限制，基于無線傳輸的視像業務可以真正做到音頻、視頻的隨時隨地交互式交流。
香港和記通信推出的“3”業務還支持互聯網與3G終端的視像通信。通過這項業務，互聯網用戶可使用計算機視頻通話軟件如“NetMeeting”與 “3”手機用戶作視像通話。該業務使用互聯網的這一方無需成為運營商的用戶，只要擁有寬帶網絡及計算機視像通話軟件，互聯網用戶就可以在外地連接運營商的網頁登入，隨時隨地與使用“3”業務的親朋好友進行網上視像通話。
娛樂類業務
與現有的手機娛樂業務多半依靠文字類的短消息傳遞相比，3G的娛樂類業務稱得上“聲色俱佳”。
音樂、影視的點播業務。如韓國SKT推出的June業務就有諸如NOUL頻道，利用超級新人組合NOUL吸引人氣，在JUNE上用戶可以與他們快樂相逢，收聽他們的音樂，觀看他們精彩的表演；在音樂頻道，你可以欣賞到最新的歌曲、音樂電視，可以查找你喜歡的歌手，盡情點播你喜歡的歌曲；在電影頻道，你可以隨時隨地通過26萬色彩的生動畫面，以2.4M bit／s的速度，觀看最新、人氣最旺的電影。
體育新聞的點播與體育賽事的精彩預告、回顧。2001年，和黃電訊跟歐洲各大體育賽事的主辦單位建立了積極廣泛的合作，確保其能為移動用戶提供體育運動新聞。在其推出的“體育世界”里，用戶可以了解到包括高爾夫球、網球、板球、一級方程式賽車、英國賽馬和欖球等在內的世界體育賽事新聞；在“足球天地”里你可以查到歐洲足球賽的各種相關資料，如足球新聞、球隊新聞、入球記錄、賽程表、聯賽榜；獨家英超聯賽賽事片段，包括入球片段、賽前預告、賽事精華；各種消息提示，包括入球提示、足球新聞提示及英超聯賽入球片段提示。
圖片、鈴聲下載。在林林總總的移動數據業務中，圖片、鈴聲下載業務無疑是最受用戶歡迎，也是運營商推出的最成功的3G增值業務。據統計，鈴聲、圖片下載在韓國的3G服務內容中已經占到了40.1%份額。3G服務商允許用戶下載MP3鈴聲、活動墻紙等影像；通過與世界知名雜志、網站的合作，用戶可以通過手機翻閱、下載SP提供的圖片、視頻短片、高清晰照片等。
資訊類業務
由于3G網絡的大容量與高速率，3G運營商所提供的資訊類業務大多擺脫了2G時代的純文字內容，更多地是通過視頻、音頻來實現資訊內容的實時交互性傳達。
新聞類資訊。3G服務商一般與全球著名的新聞資訊供應商合作，提供實時的新聞資訊，用戶可以視像的形式接收最新本地及世界新聞，第一時間獲知世界大事。如和黃“3”提供的”新聞提要”業務，就是聯合鳳凰衛視信息臺，24小時發布兩岸三地及全球的最新時事新聞；日本NTT DoCoMo和日本電視公司、東京廣播公司、富士電視臺聯合推出了移動廣播服務，讓DoCoMo用戶可以通過手機收看電視新聞節目。
財經類資訊。3G服務商面向商務人士提供亞洲、美國及歐洲的資本市場動態，全日二十四小時不停放送財經信息。隨著傳播廣度的進一步擴大，運營商提供的財經服務也越來越深入。現在的3G服務不再只是單純地提供財經資訊，更多地是針對財經消息加以分析，提供與消息相關的財經新聞和評論，輔以圖表分析和投資組合，讓用戶在了解信息的同時，還可以得到專業理財專家的建議。
便民類資訊。和黃“3”的“交通實況”業務，允許3G手機終端與政府交通指揮部門進行數據傳輸，用戶可以在手機屏幕上看到所查詢的主要交通路口的交通狀況，以提高出行效率；NTT DoCoMo的I-MODE提供移動銀行、電話簿查詢、黃頁、票務預訂、餐館指南、機票信息、字典服務、城鎮信息、FM收音信息、烹飪查詢、賽馬信息等等，充分滿足了用戶的衣食住行等生活需要。
互聯網業務
3G通常被認為是移動通信與互聯網融合的一個典型運用。運營商在開發3G業務時，除了延續移動通信的傳統業務外，也開發了與互聯網有關的業務，以適應時代的要求。
電子郵件業務。和黃“3”業務，利用3G手機內置的電郵程序，允許用戶在3G手機終端撰寫、收發、保存、打印電子郵件；近日，和黃又宣布其“3”業務支持摩托羅拉A925視頻手機開啟電郵附件；支持POP3、IMAP4，收發E-MAIL無需登錄電子郵件服務商的WEB頁面；郵件收取支持話音介面，用戶只要撥打“3”的業務代碼，就可以收聽英文電郵、留言信息以及傳真標題。
利用互聯網監控家居。“3”業務支持3G手機與互聯網交換信息，其獨有的“家居遙視”業務，就是利用互聯網與攝像頭，讓用戶隨時隨地監視家里狀況。其工作原理是通過安置在家中的攝像頭，將家居畫面轉化成視頻信號，通過互聯網傳送到“3”的信息處理中心；用戶只要撥打運營商分配的“家居遙視號碼”，就可以接收到“3”信息處理中心轉來的圖像，達到“遙視”的效果。
總之，通過3G在國外市場的應用，我們看到了未來國內3G業務開發的某種方向。在新一輪3G熱潮來臨之際，相信先行者的腳步會讓后來者少走許多彎路。
