李宏偉 榮霞 王江 昆明理工大學管理與經濟學院
摘 要：電力信息化經歷了一個漫長曲折的過程，從灼手可熱的ERP到針對于資產密集型企業的EAM，電力企業終于找到了知音。但是信息化不是短平快，需要電力企業對EAM足夠重視，深入認識EAM，才能充分發揮EAM的作用。
關鍵詞：ERP EAM 企業資源計劃 企業資產管理
0 引言
中國電力行業的企業信息化起始于上個世紀60年代，主要以生產系統為主。但是電力企業財力較為充裕，各職能部門往往各自為政，習慣于只根據自身的需求單獨立項，開發功能單一、開放性較差的專用系統，沒有形成統一的信息化標準規范。經過了幾十年的累積，往往一個大型電力企業內部運行著成百上千的計算機系統，這些不同的系統，功能不同，開發工具不同，結構也有很大不同，最關鍵的是，數據不可兼容，最終形成了數量眾多的信息孤島。電力信息化有待于進一步的突破和發展。
1 電力ERP轉向EAM
在20世紀80年代，中國掀起了一股企業信息化的熱潮，ERP(Enterprise Resource Plan,企業資源計劃)首當其沖，在中國企業中迅速展開。而當時的電力行業屬于國家壟斷行業，沒有進入市場化運作。所以競爭不是很激烈，企業信息化ERP的實施不是很緊迫。隨后在2000年的電力改革給電力行業帶來了巨大的變化，將原來的電力拆分，分為發電企業和供電企業，各地的電廠歸發電部分。原來的電業局組建成立新的供電公司。其中將發電企業推向了市場，這才為發電企業的信息化加快了進程，電力ERP(企業資源計劃)成為眾多軟件企業的新秀。但由于電力企業剛剛改制，各種制度還不完善加上ERP在中國也遇到了水土不服的問題，剛剛掀起了小高潮又很快落入了低谷，截至2003年，大多數電力企業的ERP項目暫緩或停止了。除了通過IBM實施的SAP的ERP項目的浙江電力繼續堅持，以及資金充裕的廣東電力開展ERP招標之外，已經全面啟動的山東電力ERP暫時停止了，遼寧電力2002年預計實施的ERP項目推遲了，其他省份的ERP也暫告一段落。
ERP進入了低谷，一方面與相對不完善的市場體系不無關系，還有待于電力市場的進一步規范。另一方面，由于電力企業剛剛進入市場運行，ERP軟件不能適應電力企業的企業管理現狀和市場需求，在實施中遇到了很大阻力，全面實施企業信息化與相對落后的電力企業相脫節，致使電力ERP難以維持下去。
但是隨著中國加入WTO和電力行業體制改革的不斷深入，中國電力市場將更加開放，電力市場由賣方市場走向買方市場，電力企業進入市場大勢所趨，加強企業管理，采用先進的管理思想和現代化的計算機應用系統來降低生產成本，提高企業競爭力，成為電力企業的首要目標。關鍵在于要有針對于電力企業實際情況的產品，不僅能滿足電力行業的業務流程，而且能滿足電力企業的運營現狀。于此同時，經過軟件公司的反思，EAM應運而生。
EAM，（Enterprise Asset management）企業資產管理，主要適用于資產密集型企業對設備的維護、保養、跟蹤等信息管理，以提高資產利用率、降低企業運行維護成本為目標，以優化企業維修資源為核心，合理統籌安排維修計劃，以設備的有效運轉為中心，形成了設備的全生命周期管理，囊括設備的采購、庫存、運轉、維護、報廢全部流程，從而提高企業的經濟效益和市場競爭力。與主要針對于流程工業和制造業的ERP不同，EAM以企業內部維修和維護的設備管理為核心。ERP從MRP（物料需求計劃）、MRPII（制造資源計劃）發展而來，管理企業生產過程中與產品相關的生產、供求、銷售信息，目標是控制生產計劃過程，平衡制造與銷售產品所消耗的資源之間的關系，追求經營的高效化。而EAM卻是在CMMS(Computerized Maintenance Management System,計算機化的設備維護管理系統)的基礎上，將設備管理進一步深化和強化，對設備進行全面管理。目標是保證投資在資產庫存、維護、維修上的費用最小，使設備可用性最好。設備的可用性好指設備能力發揮到最高，故障減少（停止型故障、質量型故障），性能提高，環境的改善。可以這樣說，ERP大而全，EAM小而專。EAM以資產、設備臺賬為基礎，以工作單的提交、審批、執行為主線，按照計劃檢修、可靠性維修、缺陷處理、全員維修等幾種可能模式，以提高資產可利用率、降低總體維修成本為目標，通過數據分析，合理安排維修計劃，統籌優化相關資源及活動。將采購管理、庫存管理、維修管理等集成到一個數據充分共享的信息系統中，雖然其中包括有多個模塊，但模塊之間是密切相關的，設備采購、運行、維修、庫存、分析等環環相扣，業務流程以設備為中心開展，通過跟蹤設備工作單記錄，實現設備的全面跟蹤控制，建立充分共享的數據庫系統。
2 電力EAM實施現狀與效果
我國的電力行業是一個特殊的行業，雖然將電力行業劃分為發電企業和供電企業，但基本上集團性運作，大多還包含以上兩個方面的企業，比如：遼寧電力就是一個擁有供電企業13家，所轄全資、控股、參股發電公司及企業事業單位51家的大企業。像在這樣的大型企業中，實施ERP難度很大。目前，電力系統的信息化發展程度還是處于從最基本的網路整合到基本的應用系統過渡階段。ERP涉及企業運營的各個方面，涉及范圍廣，實施周期長，見效慢，這就不符合我國電力企業的發展現狀。而EAM作為廣義ERP的子系統，針對性強（資產密集型企業），管理范疇相對集中（設備資產），涉及部門少（以設備相關部門為主），牽涉流程簡單（以設備維護、維修為主），投資規模小（為ERP的1/10-1/5），實施周期短，回報快（一年左右），正越來越受到電力企業的青睞。目前已涉及到發電企業的全部，核電企業、水電企業、火電企業。廣東大亞灣核電站、秦山核電站、山峽水電站、貴州洪家渡發電站、昆明火力發電廠、華潤電力等企業都實施了EAM。而且，在大唐國際發電股份有限公司高井發電廠實施EAM后，掀開了我國發電企業首個集團化應用EAM項目的序幕，在大唐國際旗下的5個發電廠同時實施EAM。
為什么發電企業對EAM情有獨鐘，自然EAM有它的獨特魅力，下面就Gartner Group評估公司對實施EAM企業的調查和本人在電力企業實施過程中的體會談談實施EAM給電力企業帶來的效益：
1）降低了維護費用，減少了不必要的維護次數。黃臺發電廠從1998年月維護費40多萬，在2000年EAM實施之后，同月的維護費降到了17萬左右。
2) 提高了有效工作時間10%-20%。
3）降低了庫存成本的10%-20%，使庫存準確率達到95%以上。通過對設備有效運行時間的統計，制定設備的合理備件數量，提高有效庫存，降低庫存成本。大唐國際高井電廠日常物資庫存在2000萬左右，實施EAM之后，物資庫存降低了100萬-200萬，換句話說，高井電廠流動資金增加了100萬元以上。
4）減少了設備的停機時間10%-20%。以設備預防性維修、可靠性維修、全員維修為中心，提高設備的有效運轉時間，減少設備的非計劃停機率。大亞灣核電站從全面檢修的40天2002年降到了32天。像大亞灣核電站這樣的規模，停機一天損失高達200萬美元。
5)增加了設備使用效率20%-30%，延長了設備的生命周期10%以上。
6）為實施ERP打下了良好的基礎。EAM實施涉及部門、人員較少，投入資金量相對ERP少，周期短，針對性強，見效快，實施相對容易成功。而且EAM雖然可以看作是ERP的一個模塊，但它已具備了一定的集成性與共享性，EAM中的數據和編碼體系可以被起他系統直接采用，如財務系統、采購系統、庫存系統。這個小而專的ERP系統為員工積累信息化實施經驗，提高信息化觀念，為日后實施ERP開了一個好頭。
3 EAM實施中的問題
然而，在EAM的實施中，也不乏失敗的案例。究其根源，電力企業財力較為雄厚，不僅本身的生產設備資金投入量大，而且在信息化建設中，計算機網絡硬件設施投入也大。但是，企業員工的信息化意識較低，領導對信息化的認識不足，認為信息化就是上設備，往往導致落后的組織先進的設備，使得設備如同廢品，難以發揮特長。而對于EAM，決不是什么形象工程，必須引起上層領導的足夠重視，上下齊心。在實施EAM的同時，抓住這個契機，對公司進行規范化科學化的管理。必須在日常運作中，對數據的收集嚴格把關，保證詳實、準確、及時的數據來源，這樣才能保證EAM的實施效果。
下面就本人在電力企業實施EAM的體會談談在實施中遇到的問題：
1) EAM的本地化、實用性
EAM源于西方發達國家，其先進科學的管理思想在全世界幾百家電力企業中得到了廣泛認同。我們無須苛求對EAM作大量的本地化工作，投入大量的人力物力財力對其進行二次開發。相反，我們正好利用EAM的先進理念，對企業員工的認識、對企業的流程進行一次洗腦，提高公司的管理水平。同時也不能否認EAM的實用性，遇到不得不調整的地方，流程確實不能適應發電企業的現狀，我們再對其進行客戶化工作，做到EAM得心應手。否則太多的修改會使其變形，實施效果大打折扣。
2) EAM重在日常應用
我們實施EAM不在于它的安裝調試過程，而重在它的日常運作中，必須強化到每一個工作環節，保證EAM運行中基礎數據的正確性、有效性、規范性、一致性。EAM系統中最重要的基礎數據就是設備臺帳，其中包括設備的基本信息、設備的維修數據、設備的維護數據、與設備相關的人員信息等，都體現在日常工作中，基礎數據的高質量直接影響到系統實施的高質量。同時也只有高效的基礎數據才能使EAM的重要功能------預測正確，只有設備的全生命周期內的跟蹤數據準確無誤，才能對設備的故障準確預測，從而安排科學的維修計劃，保證設備的可靠運轉，才能保證EAM的實施效果。
3) EAM必須深入人心
EAM的實施質量來自于每一個員工對系統的熟悉程度，對自己工作模塊的操作情況，所以要使得每一個員工都能熟練操作。在EAM的實施階段，要對企業每個層次的員工做大量的培訓工作。這個工作占整個實施工作量的1/4-1/3。不僅僅要使每個員工對系統有整體的認識，更要對每個員工涉及的模塊單獨手把手的培訓。然后再到工作崗位現場培訓，跟蹤指導，使每一個員工都能對自己的業務操作熟練應對。
4 小結
發電企業是以設備的安全有效運轉為基礎的，EAM日漸突出的效益越來越受到發電企業的關注。大量電廠開始著手實施EAM。在此過程中，我們要對EAM有清醒的認識，不要隨波逐流要選擇適合自身體特點的EAM產品，借鑒其他企業的實施經驗，在實施過程中多總結，使EAM能滿足在企業的應用，切實為企業的設備管理起到關鍵作用，為企業帶來效益。
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