在最近的一次網(wǎng)絡(luò)直播中，我們討論了性能管理和當(dāng)你檢查你的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的時(shí)候應(yīng)該查看什么。最壞的情況是用網(wǎng)絡(luò)利用率作為衡量網(wǎng)絡(luò)健康狀況的方法。還有其它更有價(jià)值的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。利用率很重要但只是只是網(wǎng)絡(luò)健康狀況的一小部分。
利用率問題包含兩方面。第一，要確定工作站什么時(shí)候確實(shí)處于使用之中幾乎是不可能的。即使有一個(gè)人坐在辦公桌前，他也許在打電話，并沒有使用網(wǎng)絡(luò)。第二，許多用戶在本地工作，他們?cè)谕瓿晒ぷ髦蟀阉麄兊墓ぷ鞔鎯?chǔ)在網(wǎng)絡(luò)上。因此，在使用中， 你必須知道這個(gè)網(wǎng)絡(luò)什么時(shí)候在真正地使用以確定正在消耗的帶寬有多少。例如，參考下面的兩個(gè)圖表：
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圖1：一個(gè)星期的平均使用情況
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圖2：一個(gè)月的平均使用情況
在上面的圖1中，網(wǎng)絡(luò)使用情況是根據(jù)一個(gè)星期的入網(wǎng)的通信獲得的測(cè)量結(jié)果。圖2顯示了同一條線路一個(gè)月的測(cè)量結(jié)果。正如你看到的那樣，使用情況有很大的差別。當(dāng)你規(guī)劃VoIP的時(shí)候，你應(yīng)該假設(shè)通信量一直處于高峰狀態(tài)。如果不是這樣的話，當(dāng)處理任務(wù)加重的時(shí)候，由于你的計(jì)劃沒有做這種準(zhǔn)備，你的語音信號(hào)質(zhì)量就會(huì)下降。
還有一項(xiàng)重要的事情是檢查你的電子設(shè)備的緩存空間和丟棄的數(shù)據(jù)包。交換機(jī)有一項(xiàng)丟棄數(shù)據(jù)包的功能。當(dāng)緩存區(qū)太滿了的時(shí)候，交換機(jī)將丟棄一些數(shù)據(jù)包并且要求發(fā)送者重新發(fā)送。對(duì)于語音通信來說，這個(gè)功能是不理想的。雖然你可以建立虛擬局域網(wǎng)和優(yōu)先次序，但是，如果設(shè)備過載就于事無補(bǔ)。你特別要檢查上行端口丟棄的數(shù)據(jù)包和常用端口丟棄的數(shù)據(jù)包（例如，可能連接IP交換機(jī)的端口）。
你將在你的簡(jiǎn)單網(wǎng)絡(luò)管理協(xié)議數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)的一些錯(cuò)誤也值得進(jìn)行調(diào)查。最重要的是比特錯(cuò)誤。這種錯(cuò)誤可以顯示為InErrors和OutErrors。并非所有的可管理的系統(tǒng)都允許你進(jìn)一步檢查這個(gè)錯(cuò)誤狀態(tài)。有些系統(tǒng)允許你進(jìn)行檢查，從而加快排除故障的速度。有時(shí)候你看到這些錯(cuò)誤，你應(yīng)該做的第一件事就是測(cè)試你連接到那個(gè)端口的布線通道。關(guān)于電纜線測(cè)試的一句簡(jiǎn)單的話是：保證這個(gè)測(cè)試設(shè)備有最新修訂版的軟件和防火墻并且最近進(jìn)行過校準(zhǔn)。你還要保證你的接口和跳線是比較新的。每一個(gè)接口或者跳線的插拔次數(shù)都是有數(shù)量限制的。一個(gè)通道表面上看起來是壞的，而實(shí)際上也許不是壞的。
下一步檢查你的雙工設(shè)置。雙工不匹配或者自動(dòng)協(xié)商為半雙工的通道將進(jìn)一步限制運(yùn)行。重要的是要有全雙工的鏈路。在交換機(jī)或者工作站進(jìn)行的硬性設(shè)置或者錯(cuò)誤的布線以及通道超過最大距離等都會(huì)引起半雙工的問題。
在你修復(fù)這些錯(cuò)誤之后，你還要對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行30天的檢查。我推薦30天的檢查期是要檢查不是每一天都會(huì)使用的一些功能，如月底處理等。一個(gè)擁有資格證書的基礎(chǔ)設(shè)施審計(jì)員可以幫助實(shí)施所有這些步驟。
