在最近的一次網(wǎng)絡(luò)直播中，我們討論了性能管理和當你檢查你的統(tǒng)計數(shù)據(jù)的時候應(yīng)該查看什么。最壞的情況是用網(wǎng)絡(luò)利用率作為衡量網(wǎng)絡(luò)健康狀況的方法。還有其它更有價值的統(tǒng)計數(shù)據(jù)。利用率很重要但只是只是網(wǎng)絡(luò)健康狀況的一小部分。
利用率問題包含兩方面。第一，要確定工作站什么時候確實處于使用之中幾乎是不可能的。即使有一個人坐在辦公桌前，他也許在打電話，并沒有使用網(wǎng)絡(luò)。第二，許多用戶在本地工作，他們在完成工作之后把他們的工作存儲在網(wǎng)絡(luò)上。因此，在使用中， 你必須知道這個網(wǎng)絡(luò)什么時候在真正地使用以確定正在消耗的帶寬有多少。例如，參考下面的兩個圖表：
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圖1：一個星期的平均使用情況
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圖2：一個月的平均使用情況
在上面的圖1中，網(wǎng)絡(luò)使用情況是根據(jù)一個星期的入網(wǎng)的通信獲得的測量結(jié)果。圖2顯示了同一條線路一個月的測量結(jié)果。正如你看到的那樣，使用情況有很大的差別。當你規(guī)劃VoIP的時候，你應(yīng)該假設(shè)通信量一直處于高峰狀態(tài)。如果不是這樣的話，當處理任務(wù)加重的時候，由于你的計劃沒有做這種準備，你的語音信號質(zhì)量就會下降。
還有一項重要的事情是檢查你的電子設(shè)備的緩存空間和丟棄的數(shù)據(jù)包。交換機有一項丟棄數(shù)據(jù)包的功能。當緩存區(qū)太滿了的時候，交換機將丟棄一些數(shù)據(jù)包并且要求發(fā)送者重新發(fā)送。對于語音通信來說，這個功能是不理想的。雖然你可以建立虛擬局域網(wǎng)和優(yōu)先次序，但是，如果設(shè)備過載就于事無補。你特別要檢查上行端口丟棄的數(shù)據(jù)包和常用端口丟棄的數(shù)據(jù)包（例如，可能連接IP交換機的端口）。
你將在你的簡單網(wǎng)絡(luò)管理協(xié)議數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)的一些錯誤也值得進行調(diào)查。最重要的是比特錯誤。這種錯誤可以顯示為InErrors和OutErrors。并非所有的可管理的系統(tǒng)都允許你進一步檢查這個錯誤狀態(tài)。有些系統(tǒng)允許你進行檢查，從而加快排除故障的速度。有時候你看到這些錯誤，你應(yīng)該做的第一件事就是測試你連接到那個端口的布線通道。關(guān)于電纜線測試的一句簡單的話是：保證這個測試設(shè)備有最新修訂版的軟件和防火墻并且最近進行過校準。你還要保證你的接口和跳線是比較新的。每一個接口或者跳線的插拔次數(shù)都是有數(shù)量限制的。一個通道表面上看起來是壞的，而實際上也許不是壞的。
下一步檢查你的雙工設(shè)置。雙工不匹配或者自動協(xié)商為半雙工的通道將進一步限制運行。重要的是要有全雙工的鏈路。在交換機或者工作站進行的硬性設(shè)置或者錯誤的布線以及通道超過最大距離等都會引起半雙工的問題。
在你修復(fù)這些錯誤之后，你還要對網(wǎng)絡(luò)進行30天的檢查。我推薦30天的檢查期是要檢查不是每一天都會使用的一些功能，如月底處理等。一個擁有資格證書的基礎(chǔ)設(shè)施審計員可以幫助實施所有這些步驟。
